こちらも合わせて必ずご確認ください

日時指定・配送について

• お届け希望日時指定がない場合は最短での発送となります。（土日祝・繁忙期を除く）
• 新商品や予約商品をご購入の場合、日時指定は受け付けておりません。
• 法人割引が適用されるご注文で、お届け希望日を指定されたい場合は備考欄にその旨を記載してください。5営業日以降、2週間以内で指定が可能です。
• 銀行振込をご選択の場合は入金確認後の出荷となります。
• 配送上の都合により、ご希望日時に添えない可能性がございます。予め了承ください。

ラッピングについて

大変申し訳ございませんが、ラッピング包装・熨斗の対応を行っておりません。ギフトをお探しの場合はギフトボックスまたはギフトバッグをご購入ください。

領収書について

領収書は発送完了後にお送りする通知メール内よりPDFをダウロードいただけます。（日本語のみ）

注文のキャンセル・変更について

当サイトでは「ご注文完了」ボタンをクリックした時点で、注文が完了します。

注文内容や住所の変更は、一度注文をキャンセルし、再注文をお願いします。注文から1時間以内であれば注文のキャンセルが可能です。

キャンセル申請
注文から1時間を超えてのキャンセルはお受けできません。

関税のお支払いについて

・アメリカ
DHLのDDPサービスの導入により、関税および輸入時に発生する手数料が当サイトでのお支払い額に含まれるため、アメリカでのお受け取り時にお客様ご自身で関税や税金をお支払いいただく必要はございません。
お届け先情報の不備、配送先変更、受取人様のご都合による手続きが発生した場合には、別途費用が発生することがあります。

・その他の国（アメリカ以外）
輸入関税、付加価値税、通関手数料はお客様のご負担となります。
当オンラインストアでは、商品代金と送料のみをお支払いいただきます
関税の金額は現地税関の判断によって決定されるため、正確な金額や内容を保証することはできません。
通常、お住まいの国の公式政府サイトで輸入制限などを確認できますので、ご注文前にご確認いただくことをおすすめいたします。
詳細は配送ポリシーページをご確認ください。
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